Tânia Zarpelão 25 anos de atuação na área de Recursos Humanos sendo 20 destes dedicados ao Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal, ocupou cargos de gerência e supervisão em empresas de médio e grande portes. 
Desenvolve programas direcionados às áreas: comercial (campo, telemarketing e varejo), gerencial, secretaria, telefonia e atendimento, além de cursos focados no relacionamento interpessoal.  
Já treinou cerca de 23 mil profissionais em cursos abertos e fechados. Graduada em Ciências Sociais pela faculdade São Marcos. Especialização em Recursos Humanos pela Faculdade Getúlio Vargas. Formação na coordenação de grupos pela Sociedade Brasileira da Dinâmica dos Grupos. Pós-graduada em Jogos Cooperativos pela Unimonte – Santos. Coach pela Sociedade Brasileira de Coaching. Practitioner em PNL pela Continuum. Algumas das empresas onde desenvolveu seus trabalhos: Alcoa Alumínio, Basf S.A., BIC Esferográfica, Cia GZM de Distribuição,Prefeituras, Hospitais, Papelco, Folha de S.Paulo, Colégios e Faculdades,  Keepers Logística, Keepers do Brasil, Fundecitrus, Petrobrás, Cesp, CNT, Cimpor, Cofap (Magneti Marelli),  K.Takaoka, Infraero, Toyota, Saint-Gobain (Santa Marina), Bancos,  E M S Sigma Pharma, OESP, Vlados, Correios,  Motorola, Rio Paracatu Mineração, DHL, Sindicatos e Associações, Emulzint, Clubes Sociais e Esportivos,  Karcher, 2001 Vídeo,  Coats Corrente, Black & Decker, Sherwin- Willians, OSG, ABS Consulting, T.R.E., Cia Vale do Rio Doce, SMS,Delfi Cacau, CSN, CNI, Cerâmica Santa Gertrudes, IADE, Panasonic do Brasil, Samsung,Funsejem,  Bayer, Bertin, etc