Nos dias atuais, o consumidor moderno quer rapidez e qualidade.

Na maioria dos segmentos, há mais de um líder de mercado, a competitividade é muito alta, o foco das lojas de varejo, que já perceberam essas mudanças, está voltado para o atendimento, para o trabalho constante para o aperfeiçoamento e desenvolvimento da comunicação entre vendedor e cliente, identificando o seu foco, suas percepções e, a partir disso, poder traçar as melhores estratégias de marketing para a fidelização dos seus clientes.

Se a sua empresa ou você têm alguma duvida ou não concorda essa afirmação, está no momento certo de fazer este curso.

Roberto Recinella Eleito um dos 25 maiores nomes em motivação corporativa no Brasil sendo um dos colaboradores do livro: “Gigantes da Motivação” - O livro reúne os 25 maiores especialistas na área. Nacionalmente conhecido, representa motivação com muito humor nas áreas de vendas, gestão de tempo, liderança, qualidade de vida, gestão de conflitos e relacionamento humano. Atua na área de coaching de vida e consultoria em Gestão do Capital Humano auxiliando empresas de qualquer tamanho ou setor a aumentar sua lucratividade através de pessoas. Autor dos livros: “É Divertido fazer o impossível”, “Superando Limites” e “Eu sou o Obstáculo”. Um dos autores da publicação acadêmica: “Como medir a eficácia dos programas de treinamento e desenvolvimento.” M.B.A pela FGV e Ohio University – “Gestão de Pessoas em Ambiente de Mudanças” – 2003. Leader Training – Treinamento executivo e empresarial 1997. Editor e idealizador do Projeto Sole Mio – Programa de envio de textos motivacionais; vendas e qualidade de vida semanais com milhares de assinantes. Professor M.B.A - Faculdades Integrado Campo Mourão/PR. Instrutor Sesc/ Senac de empreendedorismo, vendas , atendimento, liderança e criatividade. Colunista nos mais diversos sites e newsletters do setor, com artigos publicados no Jornal do Brasil, Folha de São Paulo, Jornal O Globo , G1 e Radio Rural.