Atendimento ao Cliente no Comércio

 

 
 
Objetivos

Este curso visa preparar dois tipos de pessoas:

1º) Desempregados, que precisam qualificar-se e estarem preparados para conseguirem um emprego tão disputado no mercado de trabalho.

2º) Empregados, que estão trabalhando e precisam manter-se em seus empregos e subirem de cargo.

Para ambos os casos este curso irá trazer informações úteis que farão a diferença em suas vidas pessoais e profissionais, pois iremos tratar desde a preparação do currículo até já estar trabalhando, o passo a passo para o sucesso profissional, e mais, será revelado o que os “patrões” esperam ouvir e ver nos seus candidatos e atuais empregados!
 
patrocínio
 
 
 
 
certificado
Será enviado certificado de participação no evento em até 30 dias após sua realização, sem custo adicional.
 
 
programa
  • Elaborando o Currículo Vencedor.
  • Perguntas freqüentes na entrevista de emprego.
  • Tipos de Clientes.
  • Atendimento Telefônico.
  • Interagindo e Convivendo na Empresa.
  • Lidando com Momentos Difíceis.
  • Tipos de Cartas e Documentos Comerciais.
  • Conclusão.

"brinde especial surpersa pós-curso"

 
 
palestrante

Evandro Matheus, 35 anos, nascido em Monte Alto, SP, trabalha desde os 11 anos de idade o qual aos 12 já era independente financeiramente de seus pais, aos 20 anos de idade fundou sua própria empresa, "Eventus Escola Profissionalizante", atua há 5 anos como consultor empresarial e marketing e há 4 anos como palestrante no Aulavox.com ajudando muitos a alcançarem seus objetivos através de treinamentos ao vivo on-line, também é parceiro da ESAB (Escola Superior Aberta do Brasil) oferecendo cursos de Pós-Graduação, MBA e Qualificação Profissional à distância. Para ele educar é mais do que ensinar técnicas é despertar no aluno a perspicácia de superar a si mesmo e crescer e todos os sentidos da vida.

 
 
data
15 de março de 2012
horário
14:30h às 16:30h
duração
2 horas
 
 
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