Marketing de Relacionamento: COMO PRATICAR?

Você quer ter clientes para toda a vida?

Clientes que fazem mais e melhores negócios?
O marketing de relacionamento transforma os seus melhores clientes em clientes para toda vida.
Para ter clientes para toda a vida sua empresa precisa:
- Ter uma proposta de valor aos olhos do seu cliente, sempre; e
- Se manter em contato, sempre.

Será enviado certificado de participação no evento em até 30 dias após sua realização, sem custo adicional.

O que é?
- Quando é vantagem praticar?
- O balanceamento entre sua empresa e os clientes.
- Que meios empregar?
- As mudanças necessárias
- CRM
Como praticar?

Carlos Alberto de Faria - Engenheiro de Eletrônica pelo ITA (1972), pós-graduado em Marketing de Serviços pela FGV (1997), consultor da Merkatus, com mais de 35 anos de experiência em administração e marketing, como consultor e palestrante em diversas empresas. (TELEPAR, Brasil Telecom, COPEL, Luto Curitiba entre outras).

	17 e 18 de março de 2010
	18h às 20h
	4 horas


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		R$ 160,00
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